Internet TV Abonnér nu! Spørgsmål og svar Nyheder Kontakt Norsk Svenska Danske English
               
               
 
   
  Oftest stillede spørgsmål!

Problemer med at komme i gang eller spørgsmål om HDTV-abonnement?

Herunder har vi opstillet nogle spørgsmål og svar. Hvis du stadig ikke kan finde det, du kigger efter, hold dig da ikke tilbage med at kontakte os via e-mail eller telefon info@nordichd.tv +47 75 80 32 05 or +34 618 483 651. Kontoret har åbent fra 09.00 – 17.00 kun på hverdage.

Hvad er forskellen mellem Nordichd.tv og andre udbydere af digitalt TV?

Vi leverer HDTV-løsninger af høj kvalitet og har den bedste kundeservice. Vores unikke løsning gør os til den foretrukne leverandør af skandinavisk HDTV i Spanien. Nordichd.tv har både høj kvalitet og tilgængelighed inden for kundeservice

Hvad er forskellen mellem analog TV, digital TV og HD TV?

Digitalt tv bruger såkaldt digital modulation og komprimering til at sende video-, lyd- og datasignaler til tv-apparater. Digitalt tv gør det muligt at overføre flere kanaler på samme båndbredde som en analog kanal kræver. En anden mulighed er at sende programmer i HDTV format. Det digitale signal eliminerer den konventionelle analoge forbindelse med forstyrrende kornede billeder og lyd. Analoge forstyrrelser kan dog erstattes af digitale MPEG-komprimeringsforstyrrelser, som frysning af billedet. Det sker, når signalet sendes ved lav hastighed, og kan derefter holde op med at fungere fuldstændigt i nogle situationer, hvor analoge udsendelser ville give et svækket men brugbar billede.
Med digitalt tv får du bedre lyd og skarpere billede, når du ser TV. Med HDTV vil du få langt bedre opløsning og kvalitet af både lyd og billede, du får en helt ny tv-oplevelse

Hvad kræves for at kunne se HDTV?

- For at se tv i HD-kvalitet skal du have et HD-ready tv og en digital modtager, der understøtter HDTV. HD står for High Definition.
- Vi anbefaler, at du har en stabil internetlinje, enten trådløst eller fast på minimum 1 Mbps.
- Du skal have en forprogrammeret tv-boks, som du får fra os, ledninger der forbinder til TV’et samt et strømkabl.
  Alt dette er inkluderet i pakken fra os

Hvad gør jeg, når jeg modtager boksen? Hvordan kommer jeg i gang?

- ilslut HDMI-kablet til TV’et og TV-boksen. Tilslut derefter strømkablet til TV-boksen og stikkontakten. Sørg for at HDMI-kablet er tilsluttet korrekt til både TV’et og TV-boksen.
- Tilslut internettet enten gennem kabel eller WiFi.

Hvor meget koster et abonnement?

- Prisen for en TV-boks afhænger af hvilken type abonnement, du vælger, og hvor mange abonnementer du ønsker.

Er det nødvendigt, at jeg erstatter den eksisterende ledningsføring til tv og bredbåndudstyr?

Vi anbefaler at have en stabil basislinje på 1,5 Mbps trådløs eller fast internetforbindelse for at få den bedste løsning fra os. Hvis du har flere tv-apparater, som du ønsker de samme kanaler på, får du brug for én enhed pr TV, og vi anbefaler at du har en særskilt internetkanal for TV.

Kan jeg få TV, bredbånd og telefonservice?

På længere sigt tilbyder Nordichd.tv også bredbåndsinternet og telefoni idet, vi er ved at bygge infrastruktur i Spanien. I dag tilbyder vi internetabonnementer gennem et tæt samarbejde med Movistar, der er ejet af Telefonica.

Jeg har billedforstyrrelser, hvad gør jeg?

Om du får en oklar bild bör du kontrollera ljud och kontrastinställningen på TV-apparaten.Läs din TV´s bruksanvisning för vidare vägledning

Jag har varken bild eller ljud-vad är felet?

Hvis billedet er uklart, kontrollere da lys og kontrastindstillinger på dit TV. Se brugsanvisningen for dit TV for yderligere vejledning. Hvis du mener, at problemet er i TV-boksen, bedes du kontakte vores kundeservice.

Jeg modtager hverken billede eller lyd, hvad gør jeg forkert?

- Kontroller, at HDMI-kablet sider korrekt i begge ender, forbind kablet direkte mellem dekoder og TV, ikke gennem andet eksternt udstyr.
- Sørg for at dit TV viser den korrekte indgang. Se mere herom i brugervejledningen til dit TV. Hjælper dette ikke, prøv da at forbind et andet HDMI-kabel mellem dekoderen og TV.

Billedet fryser/hakker, hvad er der i vejen?

Vi anbefaler altid en stabil internetforbindelse for at sikre høj kvalitet på dit TV. Hakken/stoppen af TV-billedet kan også opstå, hvis der er en dårlig forbindelse mellem vores transmissioner og din digitale modtager. Kontroller, at dekoderen er tilsluttet direkte til TV og stikkontakt, og at kablet er ubeskadiget. Prøv også at afbryde strømmen til modtageren i et par sekunder, for at sikre, at den ikke er gået i stå. Den største fejlkilde til hakken og stop i TV-billedet er dårligt eller gammelt kabel. Prøv et andet kabel eller kontakt os for at købe et nyt kabel. Hjælper det ikke med nye kabel, kan du kontakte vores kundeservice for yderligere fejlfinding.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan få TV-boksen til at virke?

- Kontroller, at alle kabler er korrekt forbundet, og se om du finder fejlen.
- Brugsanvisningen indeholder alle de oplysninger, du har brug for, samt relevante fejlmeddelelser, du kan få.
- For at tale med en kundeservicemedarbejder, kontakt os på telefon: +47 75 80 32 05 eller +34 618 483 651

- Besøg vores kontor for personlig kontakt i tidsrummet kl. 09.00 -17.00 på hverdage, lørdage kl. 10.00 -14.00

 

 
 
  SpeedTest.org Teamviewer QuickSupport for Windows

TeamViewer Quick Support for MAC users

 
NORDIC HD S.L. HOVEDKONTOR

+34 618 483 651 / +47 75 80 32 05  
+34 619 079 056  

info@nordichd.tv
GRAN CANARIA KONTOR grancanaria@nordichd.tv
MARBELLA KONTOR marbella@nordichd.tv
FUENGIROLA KONTOR fuengirola@nordichd.tv
TORREVIEJA KONTOR torrevieja@nordichd.tv
  Copyright © 2014 NordicHD.TV